Выбрать правильного стоматолога

Не секрет, что любому человеку предпочтительно посещать «своего», как говорится, стоматолога. Желание более чем понятно: один специалист, продолжительное время наблюдающий и лечащий пациента, знает всю текущую ситуацию, легче ориентируется в возникающих проблемах; да и пациент уже доверяет такому врачу, знает, как с ним общаться, имеет уверенность, что на приёме его не ждут неприятные (или даже болезненные) ощущения, ожидает заведомо качественный результат лечения (ведь если пациент обращается к одному врачу в течение длительного времени, это значит, что итог предыдущих обращений за помощью был положительным).

Давайте разберёмся, что делать, если такого «своего» специалиста пока нет (собственно для того, чтобы его найти).

• «Сарафанное радио».

Начнём с этого «пункта», хотя он и неоднозначен, и несовершенен.

Понятно, что любой из знакомых, кто имел удачный опыт обращения к стоматологу, будет хвалить именно того специалиста, с кем имел дело. Однако, вовсе не обязательно, что вся практика данного врача показывает успешный результат; плюс ко всему – каждый пациент обращается к стоматологу со своим индивидуальным комплексом «зубных проблем» и со своим собственным уровнем требований к качеству лечения (это тоже важно). Не исключено, что частые и множественные попытки посоветоваться со знакомыми на предмет выбора стоматолога скорее окончательно запутают человека, усложнив выбор, вместо того, чтобы дать ясность и определённость.

Но, надо признать, спрашивать мнение знакомых всё же следует. Для «повышения качества» такого «опроса», выделим следующие моменты:

— обращайтесь с вопросом к такому человеку, мнению которого доверяете (и в достаточной объективности мнения которого вы уверены);
— пускай мнение человека будет основано на его личном опыте (пересказ об удачном лечении уже его знакомых «не принимается»);
— желательно, чтобы мнение человека было связано с решением проблемы, наиболее похожей на вашу клиническую ситуацию;
— обратите внимание на актуальность получаемых сведений (если человек рассказывает об удачном лечении, которое имело место пять лет назад, то такую информацию сложно назвать «оперативной»);
— не стесняйтесь спросить своего знакомого о тех нюансах лечения, которые у вас вызывают наибольшие опасения (то есть, происходило ли что-то, чего вы опасаетесь, во время лечения вашего знакомого. Особенно об этом стоить завести разговор, когда у вас уже появляется определённая предрасположенность к выбору относительно описываемого врача).
«Правильный подход» к «сарафанному радио» позволит очертить и сузить круг поиска нужных вам специалистов.

• «Официальные источники».

Доступные источники информации, имеющие отношение к клиникам, должны отражать сведения, касающиеся квалификации и категории того или иного врача (сертификаты и другие свидетельства). Обратите внимание на опыт и на то, насколько часто врач проходит курсы, повышающие его квалификацию и совершенствующие его опыт. Надо помнить, что технологии в стоматологии постоянно развиваются; и если они развиваются «отдельно» от какого-либо стоматолога, то и пациент такого врача не будет в выигрыше от наличия новейших технологий (ведь врач их просто не применяет, не зная о них либо не имея нужных навыков).
Некоторые клиники публикуют на своём сайте сканированные копии письменных отзывов своих пациентов (это, в должной мере, обеспечивает достоверность отзывов); ознакомьтесь с ними.

• Собственная осведомлённость.

Перед тем как назвать следующий пункт, необходимо сказать о том, насколько пациент подготовлен к визиту к врачу. Первая встреча со стоматологом, как правило, представляет собой консультацию (когда врач определяет план будущего лечения и согласовывает его с пациентом). Соответственно, чем больше пациент будет понимать в том, что предлагает ему стоматолог, тем продуктивней будет беседа. Осведомлённость может определить и выбор в пользу этого врача (либо наоборот, пациент не захочет иметь дело с этим доктором). Соответственно, постарайтесь узнать нужную информацию о вашей проблеме (сейчас с помощью сети Интернет это несложно). Конечно, вы начнёте искать информацию, лишь предполагая характер вашей проблемы (точный диагноз сможет поставить только врач); но этого будет достаточно для того, чтобы найти общий язык со специалистом.

• Личная встреча.

Запишитесь на консультацию. Окончательный выбор должен основываться именно на личной встрече. Рассмотрим, на что следует обратить внимание:

— Пунктуальность врача.

Многие клиники требуют должной организованности от пациента (кстати, это закономерное требование). В свою очередь, того же следует ожидать и от сотрудников клиники. Если врач заходит в кабинет значительно позже назначенного (на ваш приём) времени, это странно. Когда доктор вынужден задерживаться, к примеру, на процедуре с предыдущим пациентом, об этом предупредит администратор. Если вы не понимаете, почему вы вынуждены ждать, то, возможно, это говорит о степени организованности врача.

— Внешний вид.

Сюда включаем: наличие перчаток (у врача и ассистента, который, кстати, должен быть рядом в течение всего приёма), наличие марлевой повязки, опрятный вид униформы (это является косвенным признаком наличия должных профессиональных навыков и привычек).

— Учтивость, общительность, внимательность, способность расположить к себе.

Поверьте, большее время в течение самих лечебных процедур будет проходить молча (пациенту, понятно, говорить, как минимум, затруднительно; а врачу, который занят делом – не до разговоров). Но в те моменты, когда у пациента есть возможность задавать вопросы, врач должен спокойно и последовательно на них отвечать (хороший врач понимает, что пациент должен быть в курсе того, как будет проходить лечение и какой результат ожидается в итоге). Помните, если вам некомфортно, неприятно находиться у данного врача, это существенный минус; ведь полноценного сотрудничества в этом случае не получится.

Важным нюансом является то, что можно было бы отнести к категории ощущений: у вас должно быть полное ощущение того, что врач сосредоточен на решении вашей проблемы (а не просто выполняет работу).

Итак, мы видим, что следует учесть довольно многое при выборе (и поиске) «своего» стоматолога. Но это стоит того. Здоровые зубы – очень важная составляющая здоровья в целом, и это, надо признать, во многом зависит от правильно найденного доктора.